Come gestire uno studente che non accetterà di avere torto?

Brian Borchers

2017-02-13 09:07:55 UTC

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Devo solo dirgli di parlare con l'istruttore e che il mio lavoro è solo segnare?

Sì. Non ha senso entrare in una lunga discussione con questo studente. Lo studente ha pensato che le sue risposte fossero corrette e tu hai spiegato perché non erano corrette. Poiché hai negato l'appello dello studente per il voto, il passaggio successivo appropriato è generalmente che lo studente faccia appello all'istruttore.

È una buona idea avvertire l'insegnante che è probabile che lo studente faccia ricorso contro il voto e fornire tutte le informazioni che puoi (come una fotocopia della domanda d'esame contrassegnata e qualsiasi chiave di valutazione che hai Usato).

Vorrei aggiungere che un professore ragionevole probabilmente confermerà il tuo risultato anche in casi più discutibili, a meno che la tua valutazione non sia scandalosamente sbagliata. Motivo 1: fare altrimenti minerebbe la fiducia nelle capacità di valutazione degli AT di fronte agli studenti. Motivo 2: se si dà l'impressione che la giurisprudenza sia una strategia efficace, gli studenti lo faranno in maniera massiccia. È come le decisioni arbitrali negli sport professionistici; raramente si adattano dopo la partita.

Direi che dipende abbastanza dal campo. Ho frequentato corsi in cui "giurisprudenza" era effettivamente incoraggiato, ma dove gli appelli difettosi (più che un malinteso) avrebbero comportato un'ulteriore perdita di voti. Ha portato entrambe le parti a esaminare le domande in modo più approfondito e alla fine ha portato a una migliore comprensione dei principi.

@FedericoPoloni Bene, se c'è un errore all'estremità del marker dovrebbe essere corretto. Ho visto professori dimenticare di correggere / contare l'ultimo esercizio scritto sul retro dell'ultimo foglio, o incidenti simili ...

@FedericoPoloni - Un buon modo per guadagnarsi il rispetto è mostrare che si può commettere un errore e poi accettarlo con onestà.

@aparente001 Non parlo di errori, ma di giudizi. "L'AT non ha visto la pagina 2" o "L'AT ha sommato i punti parziali erroneamente" è un errore che dovrebbe essere corretto. "L'AT ha visto tutto il tuo lavoro parziale e ha ritenuto che valesse 3 punti" è una decisione deliberata che preferirei non ignorare.

Ho avuto entrambi. Un professore ha insistito per discutere i voti come classe. Un altro mi ha letteralmente urlato "Non ho intenzione di discutere argomenti con te", anche se stavo solo chiedendo perché era sbagliato, non sostenendo che non fosse sbagliato. Puoi immaginare quale ho rispettato di più.

Dirk

2017-02-13 23:39:54 UTC

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Nei casi in cui lo studente non è d'accordo con il tuo ragionamento e la valutazione e la discussione non aiuta, consiglio la procedura, che ho descritto qui:

Dì che questo lo farà essere affrontato dall'istruttore del corso e per lasciare che l'istruttore lo faccia lo studente deve scrivere su carta perché pensa che la valutazione non fosse corretta e in che modo dovrebbe essere corretta . Spiega allo studente che l'istruttore valuterà il reclamo e che lo studente riceverà una risposta dall'istruttore in forma scritta.

Penso che sia un buon modo. Semplicemente non credo sia una buona idea che il mio istruttore lasci che gli studenti incontrino direttamente il marker.

einpoklum

2017-02-14 04:10:42 UTC

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Come ha notato uno dei commentatori, tu hai tutto il potere e lui non ne ha quasi nessuno. Devi considerare la possibilità, anche se remota, che abbia ragione, ma potrebbe non essere in grado di spiegarlo. Ciò non significa che devi litigare con lui per sempre. Al contrario: sposta le cose nella scrittura. Digli di presentare il suo ricorso per iscritto (e di dirlo tramite email anziché solo faccia a faccia) e assicurati che:

Indichi esplicitamente cosa è sbagliato secondo lui con quello che hai fatto (calcolo, commento, formulazione della domanda ecc.)
Spiega perché la sua risposta è corretta
Spiega perché la risposta ufficiale non è corretta (se questo è rilevante nel tuo caso ovviamente)

e che non considererai ulteriormente la questione a meno che non lo faccia lui. (Nota che non hai affidato la tua istruzione a questa posizione, ma hai accennato che dovrebbe farlo piuttosto che parlare con l'istruttore. È una sua scelta.)

Ora, se non presenta un ricorso scritto - il problema è scomparso; potrebbe parlare con l'istruttore ma tu hai "coperto il culo". Se lo invia, allora consulterai il tuo istruttore per sapere quale di voi dovrebbe gestire l'appello.

Se ritieni che abbia problemi a trasmettere un messaggio che potrebbe essere psicologico o doverlo fare fare con qualche difficoltà di apprendimento e se senti che è molto frustrato o arrabbiato, non dirgli niente, ma potresti anche suggerirgli di consultare un rappresentante del sindacato studentesco o un membro della facoltà "consulente studente " su come gestire queste situazioni. Non penso che cambierebbe qualcosa di sostanziale, ma forse avere una "spalla su cui piangere / gridare" non è l'AT malvagio che gli ha dato un voto basso potrebbe essere d'aiuto per lui. Ancora una volta, assicurati che non sembri che lo stai accusando di agire in modo inappropriato, poiché se lo fai probabilmente ti odierà e non lascerà andare la questione ...

Il mio passaggio attraverso qualcosa del genere la risposta ufficiale non era errata ma la domanda non escludeva una nuova soluzione.

@Joshua - Puoi riformulare il tuo commento? Ho problemi a mettere insieme i commenti. Grazie.

@aparente001: Ho avuto uno scenario come questo. La domanda aveva una nuova soluzione che nemmeno il professore aveva mai visto prima. L'AT non ha avuto alcuna possibilità.

@Joshua - Sto iniziando a capirlo. Hai trovato una nuova soluzione?

@aparente001: Sì. E vedo che einpoklum ha già affrontato il punto.

Echel0n

2017-02-13 22:58:38 UTC

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Non spiegare allo studente perché ha sbagliato; affidagli l'onere di dimostrare che ha ragione.

Proponi un accordo con lo studente che gli darebbe la maggior parte del potere accettando condizionatamente che hai torto. Digli che sei disposto a sentire la sua parte, ammetti che ti sbagli e riconsidera la tua valutazione del suo incarico alle condizioni che:

(1) ti spieghi , in modo comprensibile, con fatti e inglese semplice (non ipotetici, slang o colloquialismi), perché ti sbagli; e

(2) mostrarti alcune prove empiriche, verificabili e credibili a sostegno del fatto che la sua risposta (che hai contrassegnato come sbagliato nel suo compito) è corretta.

Questo gli dà quasi tutto il potere, ma pone anche su di lui un fardello che probabilmente non riuscirà a sostenere. Se effettivamente fa fronte a questo peso, la sua risposta dovrebbe essere contrassegnata come "corretta". Con ogni probabilità, però, non avrà altra scelta che accettare che non può spiegarti perché hai torto e non può mostrarti alcuna prova che la sua risposta sia corretta oltre: "Ho ragione solo perché dico che ho ragione . " A meno che non soffra di qualche incapacità mentale, capirà (anche se non lo ammetterà) che il fallimento è da parte sua e non tua. Se da quel momento in poi continua ad affermare che hai torto, puoi ricordargli che gli hai dato un'opportunità che ha scelto di non cogliere o che non è riuscito a portare a compimento.

Questo non è un buon approccio. Non si tiene conto della natura del pregiudizio cognitivo che induce alcuni studenti a insistere sul fatto che la loro soluzione è corretta quando obiettivamente parlando non lo è. Ne sono stato testimone io stesso una volta, quando ho passato un'ora e mezza a superare l'esame di uno studente laureato con lui e cercando di spiegargli perché non aveva punti per diverse domande. Lo studente non aveva alcuna "incapacità mentale", aveva semplicemente un concetto fatalmente imperfetto di cosa sia una dimostrazione matematica, come si dovrebbe essere scritta e cosa separa una dimostrazione corretta da una dimostrazione errata. Era ...

... letteralmente al di là della sua capacità di vedere perché le sue soluzioni erano sbagliate e, inoltre, i problemi dell'ego gli impedivano di accettare il fatto che era al di là delle sue capacità. Sulla base di questa esperienza sono fiducioso che con gli studenti che soffrono di questo punto cieco guidato dall'ego, il tuo metodo proposto fallirà catastroficamente.

Tam Hartman

2017-02-14 04:22:24 UTC

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Puoi spostare la tua interazione su carta: email o commento scritto. Se lo studente pensa che il suo voto sia ingiusto, chiedigli di documentare il motivo e di rispondere in modo gentile. In questo modo non si trasforma in una strana situazione esplosiva e li costringerà a pensare davvero se meritano o meno un voto migliore. Questo ti solleva anche dalla responsabilità inerente a una conversazione verbale che è difficile da dimostrare.

E sì, il prossimo passo è l'istruttore.

Hai ragione, ma il conflitto è già accaduto quando me ne sono reso conto. Sai quando gli studenti si incontrano con te sono ansiosi di ottenere una risposta. Non so perché il mio professore incoraggia l'incontro con l'AT, ho scoperto che la maggior parte dei casi non sono necessari.