Ora offriamo un corso di comunicazione professionale richiesto da 2 crediti, ma non è abbastanza presto.
La soluzione migliore che ho trovato è che se non trovo le comunicazioni di uno studente a essere idoneo, rispondo a qualunque loro richiesta sia il meglio che posso, e includo alcune affermazioni che dicano loro che mi aspetto che comunichino con me a livello professionale.
Le richieste di riunione sono fonte di problemi frequenti.
Studente: spero che tu abbia passato un bel fine settimana. Possiamo incontrarci?
Io: certo. Su cosa vorresti incontrare.
S: Vorrei abbandonare un corso
M: Quale corso vorresti frequentare?
Ora, abbiamo appena ricevuto quattro e-mail invece di due e non ho ancora idea se una riunione sia davvero necessaria o se sia necessario un lavoro di preparazione da parte mia. Se il nostro tempismo è scaduto e io e lo studente non siamo sincronizzati rispetto all'orario di lavoro, ciò può ritardare una riunione (che di solito non deve necessariamente avvenire in primo luogo) di giorni.
Per le richieste di riunione in particolare, chiedo tutte le informazioni in anticipo, perché non mi piace essere sorpreso in una riunione dalla necessità di scaricare le informazioni e poi avere un altro incontro. Spiego allo studente che raramente ci sono riunioni in cui non metto 15 minuti di preparazione e che se mi raccontano tutti quei dettagli, potremmo risparmiare un sacco di tempo.
Ultimamente, durante l'orientamento, il presidente della nostra commissione universitaria offre un po 'di coaching su una comunicazione email efficace con i consulenti. Spero che aiuti.