Domanda:
Come gestire le e-mail eventualmente sottilmente civettuole degli studenti?
Ami Chagol
2014-12-13 20:31:28 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Ho ricevuto una serie di email da uno studente. All'inizio, ho pensato che fosse troppo educata. Ma ora le cose mi mettono molto a disagio. Ad esempio, ad ogni email mi ringrazia per aver dato i suoi buoni voti; le ha dato motivazione, incoraggiamento ecc. (questo mi mette molto a disagio poiché potrebbe implicare che le sto dando un trattamento preferenziale) e io sono il miglior assistente tecnico che abbia mai visto. Le sue e-mail hanno un tono che può essere interpretato come eccessivamente educato o molto sottilmente civettuolo, ad es. utilizzando emoticon, firmando e-mail solo con "Tuo", "buona notte", "bella giornata".

Sono disposto a concedere allo studente il beneficio del dubbio. L'inglese potrebbe non essere la sua prima lingua, quindi potrebbe non sapere che alcune frasi nelle e-mail sono appropriate solo con quelle chiuse. Voglio dirle che dovrebbe evitare queste frasi nelle e-mail formali non così direttamente. Come posso comunicarlo allo studente?

Anche se io stesso non ho ricevuto nessuna email _flirtatious_, potrei sicuramente vederlo accadere a causa di problemi di lingua. Ho conosciuto persone di altri paesi che dicevano o scrivevano cose che suonano eccessivamente educate, e potrei facilmente immaginare che oltrepassare il limite per sembrare civettuola, anche se l'oratore / scrittore non ha tale intenzione. Ovviamente non posso dire se questo potrebbe accadere nel tuo caso.
@DavidZ: Questo è il punto che volevo sottolineare. Per molti / la maggior parte dei bambini, l'eccessiva cortesia è proprio il modo in cui scrivono quando comunicano con figure autoritarie, e gli elementi specificamente citati (emoticon, ecc.) Sono proprio come scrivono quando non lo sono. Attenzione a leggere più di quanto si possa intendere; il consiglio di "ignorare" quelli mi sembra perfetto. Il ringraziamento per i buoni voti, sebbene non "civettuolo", mi sembra più un problema, e ancora una volta mi piace la risposta di Peter di seguito.
"eccessivamente educato" o "molto sottilmente civettuolo" - Perché non accontentarsi di eccessivamente educato, il che è positivo e, in definitiva, un non-problema.
correlati: [Come affrontare le avances sessuali degli studenti] (http://academia.stackexchange.com/q/8194/10643)
Wow, le persone nel mondo accademico si agitano per le cose più prive di senso. Hai mai considerato il fatto che lei stia cercando di essere gentile o educata? Cerca di non lusingarti e di andare avanti con la tua vita. Ci sono * molte * cose più dirette che una persona potrebbe dire in un'e-mail che non giustificherebbero una domanda su un sito web su di loro.
@JonathonReinhart probabilmente abbiamo tutti sentito troppe storie dell'orrore su interazioni apparentemente innocenti che portano ad accuse di molestie sessuali e violazioni etiche, cause legali e carriere rovinate. Le università tendono a non stare dietro ai loro professori in questi casi. È molto raro, certo, ma le conseguenze sono abbastanza disastrose che molti accademici sentono di dover essere molto cauti.
E, naturalmente, lascia sempre la porta aperta durante l'orario di ufficio, soprattutto con quello studente;)
Niente di tutto questo è civettuolo. Ovviamente ti rispetta, il che è una buona cosa. Dato che sei un'AT, probabilmente ti considera più accessibile di un professore e usa un linguaggio più informale, presumibilmente perché non hai nemmeno inviato segnali che preferisci un rapporto più formale con gli studenti. Se non consideri questo comportamento civettuolo se provenisse da uno studente maschio, non me ne preoccuperei.
Non considererei affatto "buona notte / bella giornata" una provocazione, ma trovo strano quando le persone firmano e-mail con "Tuo". Conoscevo uno studente tempo fa che firmava _tutte_ le sue e-mail con "Tua". Questo includeva email direttamente a me, all'intero staff del corso, ad altri professori e agli altri studenti della classe. È nato e cresciuto negli Stati Uniti, quindi non era un problema di ESL. Alcune persone hanno solo impressioni diverse di quale lingua sia intima e cosa non lo sia.
Inoltre, * quelli vicini, non "quelli chiusi". No?
@DaoWen Sì, l'etichetta della posta elettronica è comunque MASSIVAMENTE variabile dal punto di vista culturale e gli studenti spesso hanno poca esperienza con le convenzioni di posta elettronica * formali * e ancor meno esperienza di ciò che è normale nella tua zona. Non leggerei nulla sul modo in cui uno studente firma un'e-mail oltre a "questo studente firma le e-mail in questo modo".
Come stai usando le emoticon e chiudendo con "Tuo" "eccessivamente educato"? Penserei se qualcosa che fosse eccessivamente * familiare *, no?
"Yours" è solo una contrazione del corretto e formale "Yours sincerely". Almeno nell'inglese britannico l'uso non è affatto provocante. Né è particolarmente informale: non è all'altezza degli standard adeguati per la scrittura di lettere, ma in genere l'email lo fa. E non è eccessivamente familiare. L'unica implicazione di "Cordiali saluti" è che conosci il nome della persona a cui stai scrivendo, cosa che presumibilmente lo fa lo studente. E anche se non lo fanno, potrebbero ragionevolmente usare "Tuo" nelle email come contrazione di "Distinti saluti".
... Ovviamente, se gli standard di scrittura delle e-mail nella tua lingua sono molto più alti che qui nel Regno Unito, allora potrebbe essere inappropriato (proprio come, ad esempio, chiamarti "amico" potrebbe essere un modo di parlare inappropriato nella tua università), ma che ancora non lo rende necessariamente civettuolo. Presumo che significhi: "Non posso preoccuparmi di selezionare l'approvazione formale corretta, quindi userò una contrazione comune a tutti loro". Tuttavia, la domanda qui è come gestire le e-mail civettuole, non "la firma di un'e-mail" Tua "è civettuola?" ;-)
Penso che l'idea di ESL sia importante in questo contesto. Ho ricevuto e-mail che potrebbero essere percepite in modo molto diverso in inglese e in un'altra lingua, ad esempio, uno studente che diceva "giocherò con me stesso", quando intendeva dire "mi godrò il mio tempo personale". il gioco di parole era una traduzione letterale e includeva qualsiasi connotazione inglese.
@SteveJessop Punti eccellenti. Per quanto riguarda l'argomento della domanda: questa è una delle tante domande in cui il titolo ha valore come domanda mentre il corpo chiarisce che la domanda non corrisponde alla situazione del PO. Poiché le risposte affronteranno il caso generale ("come gestire le e-mail civettuole") la domanda ha ancora valore, ma idealmente l'OP rimuoverà le specifiche che complicano la risposta.
C'è anche il problema che diversi TA potrebbero avere standard diversi. Potrebbe aver fatto l'esperienza che questo è il modo di comunicare con un'AT (o che il feedback aperto / l'adulazione funziona / è previsto). Personalmente ho comunicato in modo piuttosto informale nei miei primi corsi e successivamente l'ho cambiato in una comunicazione più formale. In ogni caso, non preoccuparti, continua ad essere professionale e dare il buon esempio.
Per quanto riguarda il punto @SteveJessop's "Non posso preoccuparmi di selezionare la firma formale corretta, quindi userò una contrazione comune a tutti loro" - ricorda che le firme sono spesso "blocchi di firma" che l'utente ha impostato e che sono successivamente aggiunto automaticamente dal mailer a meno che non venga esplicitamente rimosso. L'utente non solo (probabilmente) non intendeva nulla con esso, ma potrebbe anche non averlo digitato. Questo sembra davvero essere un problema del lettore piuttosto che dello scrittore. (Eliminato e ripubblicato perché è l'unico modo per correggere un errore di battitura notato dopo la finestra di 5 minuti. Sigh.)
Come studentessa laureata, che è anche abbastanza amichevole (e talvolta forse "troppo educata"), trovo problematico e talvolta offensivo quando figure di autorità maschili interpretano l'interazione amichevole come flirt. Sebbene nessuno mi abbia detto direttamente come si sentono al riguardo, in alcuni casi è stato abbastanza ovvio che si sentissero a disagio e / o iniziassero a suggerire di non essere disponibili, mentre la cordialità simile da parte degli studenti maschi è stata interpretata in modo normale. Ora, non sto affatto cercando di accusarti (l'OP) di quelle riflessioni, sto solo esprimendo il mio punto di vista come l'altro (*)
(*) Persona, e fai notare che anche lei potrebbe sentirsi a disagio, se sente che la tratti più freddamente di quanto faresti normalmente.
Per aggiungere ai miei commenti precedenti, e questo potrebbe non essere rilevante per un'AT, ma più per i professori che interagiscono con studenti laureati, trovo scomodo a livello di relazione professionale / amichevole, cioè almeno nella mia università, è abbastanza comune per alcuni professori e dottorandi (maschi) pranzare o prendere un caffè insieme. Tuttavia, penso che sia probabile che se suggerisco qualcosa con quello spirito, l'altra persona potrebbe leggere di più e rifiutare.
Cinque risposte:
Peter Jansson
2014-12-13 20:50:38 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Dovresti mantenere le risposte brevi, educate e professionali. Non rispondere a ciò che vedi come civettuolo. Prova anche a interpretare ciò che vedi come civettuolo sotto una luce diversa, come dici tu, potrebbe essere dovuto a problemi di lingua. Sarebbe brutto se iniziassi a rispondere in un modo che presumeva qualcosa che non era previsto.

Alla fine è molto importante non alimentare alcun comportamento che pensi sia "sospetto" ma allo stesso tempo tempo non puoi evitare di rispondere del tutto. Riconoscere le lodi brevemente, ma non ricambiarle, poiché potrebbero sembrare favorevoli a uno studente prima degli altri. Spostare rapidamente il fulcro di una risposta da qualsiasi scambio educato per concentrarsi sul materiale del corso. Potresti anche cogliere l'opportunità per sottolineare che le informazioni fornite vengono fornite anche ad altri per impressionare almeno sottilmente il fatto che non esiste un "trattamento speciale".

In breve, comportati come se non stesse accadendo nulla di speciale , sii breve al punto e professionale nella tua risposta. Non cercare di essere nient'altro che te stesso e non trattare gli studenti in modo diverso dagli altri. Tieni traccia della tua posta o di altri scambi.

+1 per brevità e cortesia! Aiuta a diffondere * molte * situazioni altrimenti appiccicose ...
* Potresti anche cogliere l'occasione per sottolineare che le informazioni fornite sono fornite anche ad altri per impressionare almeno sottilmente il fatto che non esiste un "trattamento speciale". * Ad esempio, "Non c'è bisogno di ringraziarmi, sto solo facendo il mio lavoro", può essere? Penso che questo dissipa l'idea che potrebbe esserci un trattamento speciale.
Oswald Veblen
2014-12-13 21:00:33 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Proverei a ignorarlo fintanto che è possibile. Come nella risposta di Peter Jansson, rispondi semplicemente in modo professionale, come se non avessi notato il tono dell'email.

A meno che le e-mail non diventino apertamente civettuole, o a meno che lo studente non inizi a dire cose inappropriate di persona o in altre impostazioni, potresti essere in grado di evitare semplicemente di rispondere al tono che percepisci nelle e-mail. Ogni lezione finisce in pochi mesi, dopotutto.

Se ritieni di non poterlo ignorare, mostrerei le e-mail a un altro membro della facoltà di cui ti fidi e chiedo la sua opinione. Non dire loro cosa cercare: chiedi loro di leggere le e-mail e di dirti se vedono qualcosa di insolito. Questo è un buon test, in generale, per vedere se potresti interpretare male un'e-mail.

Se l'altro membro della facoltà concorda che le e-mail hanno superato il limite da amichevole a civettuola, proverei prima un non conflittuale di risolvere la situazione. Due semplici opzioni includono:

  • Fai un annuncio all'intera classe su come scrivere un'e-mail professionale. Naturalmente, l'annuncio può essere inteso per un particolare studente, ma è meno conflittuale annunciarlo a tutti in una volta. Non concentrarti solo sulla questione del flirt, ma assicurati di sottolineare che la relazione professionale studente / professore deve essere rispettata.

  • Invia un'e-mail all'intera classe sulle comunicazioni professionali , simile all'annuncio sopra. Ancora una volta, l'obiettivo è che l'unico studente riceva il messaggio senza rendersi conto che l'email è davvero destinata a lui o lei.

Solo se quel tipo di tecnica non conflittuale non funzionasse, passerei a qualsiasi tipo di intervento diretto.

Aggiungerei che è una buona idea anonimizzare prima l'email, prima di mostrarla agli altri: sia per lo studente sia perché eviterà di sollecitare l'altro membro dello staff - le persone hanno meno probabilità di presumere di flirtare se non conoscono il Genere.
Anche se riesci a ignorarlo per quest'anno, potresti fare l '"annuncio e-mail professionale" per la classe del prossimo anno come prevenzione piuttosto che cura.
earthling
2014-12-13 20:50:27 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Questo è un problema estremamente comune per alcuni insegnanti.

Potrebbe essere difficile per lei controllarlo. Alcune culture hanno una stima estremamente alta per gli insegnanti. Questo ti mette in una posizione naturale come bersaglio dell'infatuazione.

Se può essere interpretato in più modi, cerca di ignorarlo.

Se continua a diventare più forte, spiega che quello che sta facendo è inappropriato considerando il tuo rapporto (mi riferisco alla dinamica di potere tra insegnante e studente).

Se sei davvero a disagio e non puoi lasciarlo scorrere, spiegaglielo non dovrebbe usare certe frasi perché implica qualcosa che non ci sarà mai.

Se sei troppo gentile con esso, potresti incoraggiarla a provare ancora di più. Quindi, sii chiaro (non meschino, ma chiaro).

Un'ultima cosa, molto importante, è assicurarsi di non fare accidentalmente qualcosa che, nella sua cultura, indica una certa apertura (romantica) la tua parte. In alcune culture sorridere a uno sconosciuto è solo un bel modo per salutare. In altre culture lo stesso identico sorriso dice: "Ehi, sarei molto interessato a uscire con te".

Le persone vedono quello che vogliono vedere, quindi guardati e guarda cosa potresti fare. indicandole che ha una possibilità. Quindi cambia.

Per quanto riguarda lo scontro culturale, è probabile che lo studente faccia la stessa cosa con gli altri. Come diresti loro educatamente che quello che stanno facendo è sbagliato, prima che qualcun altro, per esempio, li faccia causa per molestie?
@Davidmh Sembra che possa essere interpretato in almeno 2 modi ora. Se fossi in fila in un negozio affollato e uno sconosciuto mi sfiorasse, non direi subito "Se tocchi le persone senza chiedere potresti essere denunciato, quindi fai attenzione!" Darei loro il beneficio del dubbio e lo lascerei scivolare. Una volta rimosso il dubbio, lo affronterò.
@Davidmh: questo è il genere di cose che gestirò in modo non conflittuale, come nella mia risposta. Questo ha la possibilità di informare anche altri studenti sulle migliori pratiche.
@Davidmh: Era anche mia intenzione. Informare la studentessa, così in futuro non si imbarazza.
+1 per pensare se un approccio che non coinvolge l'intera classe. Non che io sia in disaccordo con l'informazione dell'intera classe, ma che ci sono probabili situazioni in cui il trattamento in un contesto individuale è più appropriato che a livello di gruppo. Di 'se sei in una classe CS con 15 studenti maschi, un insegnante maschio e 1 studentessa, ma non succede mai;)
Dovrei -1 tu per spavalderia: "Beh, sai, è estremamente comune per persone come me avere studenti che flirtano con noi ... siamo così dannatamente desiderabili" :-P ... sto scherzando.
supercat
2014-12-16 05:56:59 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Un modo generale per rispondere a un comportamento che potrebbe sembrare civettuolo o poco professionale è informare educatamente lo studente che mentre apprezzi i suoi sforzi per essere educati, altre persone potrebbero interpretare male il suo linguaggio o le sue azioni come qualcosa che non intendeva. Non sottintendere che tu percepissi le sue azioni come civettuole o in qualche modo disonorevoli, ma piuttosto che - che lei ne sia consapevole o meno - alcune persone sono molto sensibili a tali cose.

Un approccio del genere le richiederà effettivamente di evitare di comportarsi in modo civettuolo nei tuoi confronti, ma allo stesso tempo di evitare qualsiasi diffamazione sulle sue azioni fino ad oggi. Affermare che le azioni di una persona potrebbero essere fraintese non è un'accusa di scorrettezza, poiché potrebbe essere vera anche per alcune azioni che erano corrette al 100%. Qualcuno che ha accolto con favore i flirt di una persona e si aspettava di continuare a farlo sarebbe improbabile che faccia una simile affermazione, ma una persona che pensava che i continui flirt potessero diventare fastidiosi potrebbe fare una simile affermazione anche se non l'aveva ancora fatto. Di conseguenza, l'atto di fare una simile dichiarazione non significa affermare che si è stati offesi.

Ignorare i tentativi di flirtare di una persona a volte può essere efficace, ma alcune persone possono intensificare i loro sforzi fino a quando non ottengono una sorta di risposta. Poiché spesso non c'è un buon modo per rispondere a tentativi riconosciuti di flirtare, potrebbe essere meglio rispondere a un tentativo di flirtare che è abbastanza sottile da poter affermare di credere che non sia stato intenzionale, piuttosto che aspettare fino a quando i tentativi sempre più aperti possono non essere più negato. Prima si scoraggia il flirt, più facile sarà per tutte le persone coinvolte salvare la faccia.

+1 - questa è una buona pratica in generale, una buona idea per questa situazione. Riguardo all'ignorare la situazione, di cui avevo scritto: la persona nella domanda deve esprimere un giudizio importante sulla traiettoria della situazione. Se sembra stabile, ignorare potrebbe funzionare. Ma se sembra che si stia intensificando, ignorarlo troppo a lungo può rendere la situazione più difficile da risolvere.
Denisa Dalila
2014-12-15 15:07:14 UTC
view on stackexchange narkive permalink

È una questione delicata perché non può essere definita come civettuola, ma non sembra nemmeno molto professionale. Ad esempio, anche se ho familiarità con alcuni collaboratori o colleghi, non aggiungo emoticon o testi che normalmente uso quando parlo con la mia famiglia.

Vorrei mantenere le risposte il più professionali possibile, mantenere il tono piuttosto "asciutto" e tenere una traccia molto buona di tutti i messaggi che vanno avanti e indietro (nel caso in cui dovessero sorgere problemi in seguito).

Vorrei anche affrontare il più presto possibile, come parte del corso di lezione, il modo in cui dovrebbe avvenire la comunicazione tra insegnante e studenti - come ha scritto sopra @Oswald Veblen, o nuove routine nella comunicazione ... alla fine puoi venire con qualche ragione per questo. Se le mail dello studente continuano con lo stesso tono dopo averlo portato in classe, affronterei l'argomento direttamente con lo studente, a scuola, in uno spazio aperto (se la sua intenzione è quella di flirtare, non puoi mai sapere come reagirà quando solleverai l'argomento - meglio che le cose siano il più trasparenti e chiare possibile).

Non inizierei a cambiare me stesso e ad essere su un appostamento 24 ore su 24, 7 giorni su 7, analizzando ogni singola mossa e smorfia che faccio. Mi assicurerei però di comportarmi allo stesso modo con tutti.

Un'ultima cosa, se aiuta, forse no :). L'ultima volta che mi sono trovato in una situazione simile, solo che è andata a una comunicazione non così sottile, mi sono avvicinata alla persona e gli ho detto che - probabilmente ho interpretato male l'intera situazione, ma preferirei prendere in giro me stesso piuttosto che lasciare le cose poco chiare . Gli ho detto che apprezzavo la nostra collaborazione, ma non ero interessato a portare le cose oltre la semplice professionalità.

Spero sia stato solo un malinteso! Ti auguro il meglio!



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
Loading...