Sembra che tu abbia riscontrato il noto aspetto negativo dell ' effetto di disinibizione online, più comunemente noto come GIFT. Semplicemente non c'è nulla che si possa fare per impedire ad alcune persone di essere orribili quando viene offerto l'anonimato.

Quindi, analizziamo due diverse domande su come dovresti reagire: 1) quali azioni dovresti intraprendere per proteggerti e altri studenti? e 2) dovresti continuare a utilizzare il modulo di feedback anonimo?

Cominciamo con la prima domanda: dato che sai che c'è una persona orribile nella tua classe, cosa dovresti fare per proteggere te stesso e gli altri studenti ? Vedo tre possibilità di base qui, o a) la persona non è sincera nelle sue dichiarazioni e ti sta trollando per cercare di ottenere una reazione, oppure b) la persona è genuina ma non una minaccia, oppure c) la persona è una minaccia reale per la sicurezza tua o degli altri. Se sei preoccupato che possa c), se esiste un modo per il tuo personale IT di penetrare nell'anonimato e indagare, è ragionevole chiedergli di farlo, proprio come se qualcuno avesse fatto una seria minaccia elettronica attraverso qualcun altro canale (le tue istituzioni probabilmente avranno un processo per segnalare gravi minacce di danno, tuttavia, il che potrebbe significare che non dovresti iniziare andando direttamente all'IT). Altrimenti, probabilmente è meglio ignorarlo e andare avanti, perché altrimenti stai solo dando loro la reazione e il potere sulle tue azioni che stanno cercando.

Passiamo ora al secondo: dovresti continuare a utilizzare il modulo di feedback anonimo? L'unico problema con il vero anonimato è che se ricevi commenti più sgradevoli, non puoi dire se provengono dalla stessa persona o meno. Suggerirei di verificare se è possibile ottenere informazioni pseudonime dal proprio sistema, ovvero, in modo che i commenti dello studente X siano tutti raccolti insieme e i commenti dello studente Y siano tutti raccolti insieme separatamente. In questo modo, puoi separare e scartare il feedback della persona orribile (essenzialmente contrassegnandola con un filtro "troll"), ottenendo comunque un feedback significativo da altri studenti che hanno una disinibizione più positiva dall'anonimato.

È un peccato che alcune persone siano orribili e cerchino di rovinare le cose per tutti gli altri; il resto di noi deve cercare di capire come proteggere adeguatamente noi stessi e le nostre istituzioni, evitando che traggano profitto da questo comportamento.

Devi morire! Sei così forte! Questi sono, ai due estremi dello spettro, commenti di esempio che ho ricevuto dagli studenti nel corso degli anni.

Troverai studenti che ti amano, quelli che come te, quelli per i quali sei indifferente, quelli a cui non piaci e quelli che ti odiano apertamente. Questo indipendentemente da quello che fai come insegnante, cioè anche dalla prima settimana della lezione.

Chi ti ama ti farà commenti eccessivamente entusiasti; quelli che ti odiano, protetti dall'anonimato, ti insulteranno nel peggiore dei modi e ti augureranno ogni sorta di cattive cose.

Il mio consiglio è: non essere troppo soddisfatto del primo, e non farti affondare da quest'ultimo. In particolare, per quanto riguarda i commenti offensivi, a meno che non nascondano una minaccia reale , spazzarli via e andare avanti.

Una risposta breve, ma credo che risponda alla tua domanda:

Le minacce di violenza sono correlate, ma non causano, violenza. Pertanto, l'eliminazione del mezzo che consentiva a quello studente di comunicare in modo anonimo minacce di violenza, come hai proposto di fare, non riduce la probabilità che uno di loro agisca in modo violento. Tuttavia, garantisce che nessuno studente possa comunicarti in modo anonimo approfondimenti utili sul corso.

Volevo collaborare con alcuni altri percorsi possibili per ottenere il feedback degli studenti durante il semestre in modo da ridurre i commenti improduttivi / offensivi.

Se hai un centro di insegnamento presso il tuo istituto, prendi vantaggio delle loro risorse. Sono stato in un certo numero di istituti in cui puoi organizzare che un membro del centro risorse per l'insegnamento venga a osservare una delle tue lezioni. Ti chiederanno quindi di lasciare la classe con circa 15 minuti di anticipo per ottenere un feedback dai tuoi studenti; ti presenteranno in seguito un riepilogo di consigli utili basati sia sulle loro osservazioni che sulla loro conversazione con i tuoi studenti. Questo è un ottimo modo per ottenere feedback durante il semestre sul tuo insegnamento.

Ho anche scoperto che è utile ottenere un feedback anonimo dai miei studenti durante il semestre, ma farlo in modo più strutturato. In altre parole, ogni 2 o 3 settimane, presentare loro diverse domande mirate (quindi, ad esempio, sull'equilibrio tra lezione e discussione, o sul contenuto o sulla lunghezza delle serie di problemi, ecc.).

Dopo ogni round di feedback, trascorri un breve periodo all'inizio della lezione discutendo i temi generali del feedback con la classe e parla concretamente a entrambi 1) cosa tu fare per rispondere ai commenti e 2) cosa loro devono fare per contribuire a un'esperienza positiva. Ho scoperto che assicurarmi che gli studenti sappiano che stai prendendo sul serio i loro commenti li aiuta a prendere un po 'più seriamente il feedback fornito.

Supponendo che non siano state fatte minacce dirette e che tu non ti senta personalmente minacciato, tenterei di dimostrare che questo tentativo di trollarti e farti sentire male non ha avuto successo e che lo hai trovato davvero divertente. Non mostrare debolezza agli studenti che vogliono farti del male.

Vorrei mostrare i commenti su una diapositiva di PowerPoint, all'inizio di una lezione, e dire qualcosa come "Ciao a tutti, abbiamo un modulo di feedback anonimo, vediamo come va". Quindi presenta il feedback (lascerei le parolacce, ecc., Ma potresti voler "emettere un segnale acustico". "

" Hmmm ... Abbiamo chiaramente alcune opinioni forti. In effetti, sembra che io sia un ******** ******** *******. Questa è una descrizione piuttosto ampia, che non è così utile. Che ne dici di provare per rendere le cose più direttamente pertinenti, ad esempio, potresti scrivere "Se le diapositive di PowerPoint fossero di colori diversi, non saresti un tale *********** ******** ** *****. "

Il feedback anonimo è utile, ma non sostituisce la fiducia dei tuoi studenti per ottenere un feedback diretto. Ho scoperto che il modo migliore per ottenere quella fiducia è dire loro cosa hai in mente. Se sei sincero con le persone e fai loro sapere che ci tieni, di solito ti fanno sapere se sono infelici.

Stavo insegnando a un corso di programmazione per principianti alcuni anni fa e quando è arrivato il midterm ho ricevuto ogni sorta di feedback negativo. Alcuni sono stati molto utili; praticamente tutti mi dicevano di smetterla di dire loro quanto tempo avevano lasciato ogni mezz'ora. (Scusa, l'ho fatto davvero.) Quasi tutti si sono lamentati del fatto che il test fosse troppo difficile ed erano preoccupati per i loro voti. Ho detto loro che l'avrei valutato su una curva, ma ho anche detto loro che non pensavo che fossero lì per ottenere un buon voto tanto quanto un lavoro, e se non potevano gestire il materiale nel test Non sarei disposto ad assumerli. Cosa buffa, hanno fatto molto meglio in finale! :)

Il punto è che è importante chiarire che gli studenti hanno voce in capitolo nella loro istruzione e che se hanno qualcosa che vogliono dire saranno ascoltati. In questo modo, spesso ascolteranno anche te. Se ti attieni al tuo obiettivo di fare in modo che imparino il materiale nel miglior modo possibile e tieni presente che il tuo gradimento è secondario rispetto a tale obiettivo, allora probabilmente scoprirai che piaci comunque alla maggior parte degli studenti.

I commenti anonimi e aperti sono una delle forme più efficaci di feedback poiché producono regolarmente informazioni oneste e utili. Non smettere di usarlo solo perché una o due persone ne fanno un uso improprio.

So che si sta lavorando per censurare automaticamente gli attacchi personali nel feedback degli studenti. Se stai raccogliendo risposte per avviare / interrompere / continuare-domande, dovresti controllare hubert.ai Hanno una soluzione che impedisce ai commenti sbagliati di raggiungere.

Dato che è coinvolto il tuo ego, penso che tu abbia bisogno di qualcuno tra te e chi invia i commenti per fare un po 'di screening. Un modo potrebbe essere quello di chiedere se qualcuno nell'amministrazione del tuo dipartimento vorrebbe essere quello che controlla i commenti. Un altro modo (ma questo non è un metodo online) sarebbe distribuire i moduli di feedback (cartacei) una volta al mese circa nella tua classe. Se sembra un po 'ufficiale, e se ti prendi del tempo in classe per questo, dubito che la gente scriverebbe cose stupide.