Hai detto,

questo confronto ingiusto improvviso mi ha dato sui nervi

Sembra che questo feedback negativo abbia provocato in te una forte emozione, e comprensibilmente così.

Ma è probabile che chiedere una spiegazione non sia utile a questo punto. Questo non è un commento costruttivo che può potenzialmente portarti a migliorare il tuo insegnamento, è solo un insulto. Gli studenti tirano fuori ogni tipo di frustrazione nelle loro valutazioni di insegnamento. Se chiedi a uno studente frustrato di spiegare un commento che ha fatto (molto probabilmente) per frustrazione, è improbabile che tu ottenga qualcosa di costruttivo. Il risultato più probabile è che scaricherà più frustrazione su di te.

La migliore reazione a questo tipo di feedback (supponendo che si tratti di un incidente isolato e il resto del tuo feedback era ragionevole) è rileggere il feedback positivo che hai ricevuto, ricordare a te stesso che sei un insegnante dedicato che lavora sodo per aiutare i tuoi studenti e toglierti dalla mente il feedback non costruttivo.

Se si tratta di un incidente isolato, non mi preoccuperei del suo effetto sulla tua posizione nella tua istituzione. Tutti gli istruttori riceveranno occasionalmente alcune recensioni negative, non importa quanto siano bravi a insegnare.

Avrai sempre (supponendo che tu abbia svolto bene il tuo lavoro in generale) lo studente dispari ti darà una valutazione bassa. Supponendo che il resto ti dia un buon feedback, questo è un valore anomalo e di solito sarà visto come tale.

Se non ci sono critiche concrete e ragionevoli nella valutazione, puoi sempre - se viene usata contro di te dal dipartimento - sottolineare loro che non è stato segnalato alcun problema concreto; su una critica concreta, saresti felice di migliorare certi aspetti oppure, per questo e per quel motivo, ti atterresti al tuo modello.

Capisco che "critica ragionevole" sia una critica che può essere modificata oppure, il cui emendamento andrebbe a compromettere altri aspetti del corso che invece ne risentirebbero - in quest'ultimo caso è la tua chiamata in quanto insegnante dove ritieni che dovrebbe essere l'equilibrio o puoi consultare il tutor del programma.

Raccomando di non tentare di coinvolgere lo studente. Lo studente non ti ha dato la possibilità di risolvere il problema mentre era ancora in tempo, non devi dargli la possibilità di mettere a punto le sue critiche per farti del male ulteriormente. Se nessuna critica concreta (e ragionevole) è stata fatta contro di te, è probabile che lo studente abbia semplicemente riversato su di te la propria frustrazione e rabbia; non puoi farci niente. Non lasciarti contagiare da questo.

Detto questo, di solito provo, all'inizio del corso, a coinvolgere gli studenti in un feedback informale per avere un'idea di ciò di cui hanno bisogno: più velocità, meno velocità, più dettagli, meno dettagli. Nel momento in cui ricevi il feedback ufficiale, è troppo tardi per trarne profitto.

È bene reagire in questo modo, o dovrei tacere sul suo giudizio ingiusto?

Non è un giudizio ingiusto. È solo un giudizio.

Se uno studente pensa che sei un cattivo insegnante e non avevi idea che si sentisse in questo modo, allora forse sei un cattivo insegnante. Devi avere più consapevolezza dei tuoi studenti e non cercare di biasimarli per non aver parlato di come si sono sentiti. Non è così che lavora la maggior parte delle persone, figuriamoci gli studenti.

Forse dovresti prendere le critiche come un'opportunità per valutare te stesso. Prendere alcune lezioni di insegnamento reali sarebbe un buon primo passo.

Suggerirei anche di provare davvero a non prenderlo sul personale, perché potrebbe non essere veramente qualcosa di personale, ma piuttosto un riflesso del carattere dello studente. Guardando indietro al tempo in cui ero una matricola, mi rendo conto di essere un completo idiota egocentrico e legittimo in tanti modi. Ricordo di aver scritto una recensione terribile e prolissa (anonima) di un insegnante di inglese altrimenti abile e attento (o almeno così posso dire ripensandoci) puramente sulla base del fatto che ho avuto una settimana particolarmente dura e stressante, combinata con la mia insegnante che ci ha dato circa 5 volte più compiti di scrittura rispetto a tutti i miei amici con i loro insegnanti. E così, sentendomi fortemente risentito per questo carico di lavoro extra, e non preoccupandomi dell'apprendimento in quei giorni, l'ho preso con questo insegnante. Non era in alcun modo personale, ma solo un segno della mia immaturità e stupidità pur avendo una brutta giornata. Mi sento ancora male per questo. Considera che la tua recensione potrebbe essere qualcosa di simile.

Tutte le altre tue recensioni erano buone? Forse aspetta e vedi se questa recensione negativa influisce negativamente sulla tua retribuzione o sull'incarico, e in tal caso, solo allora fai emergere qualcosa al riguardo e confrontalo con le tue recensioni altrimenti buone. E se non succede niente, dimenticalo. Se hai un modello regolare di studenti infelici, allora potrebbe esserci motivo di riflettere sul tuo stile di insegnamento e forse anche chiedere a questa studentessa cosa avrebbe preferito che facessi in modo diverso per migliorare il corso (non chiedere cosa hai fatto sbagliato).

Dovresti sapere che è stata lei? Lei sa che tu sai? Solo se la risposta a tutto quanto sopra è Sì, potrei considerare di avvicinarla a lei per cercare chiarezza sull'argomento. Anche allora, sii consapevole che sei in una posizione di potere su di lei ed è facile sembrare un bullo se non attento. (Intendiamoci, non sto giustificando il suo approccio.)

Non ci hai detto quali potrebbero essere le conseguenze del "rovinare la tua valutazione".

Trovo questa parte intrigante: "Ha anche scritto il suo nome sopra il foglio".

Hanno scritto tutti i loro nomi o è un'eccezione?

Se quest'ultimo, devi considerare la possibilità che lei non abbia scritto questa recensione - che qualcun altro l'abbia scritta e firmata con il suo nome come parte di un elaborato troll contro te e lei. (Presumo che tu non possa riconoscere la sua calligrafia).

Se questa osservazione aiuta effettivamente a dare un senso alla situazione, non lo so.

Non affrontarla, soprattutto quando ne sei arrabbiato. Ha terminato il corso (probabilmente ha lasciato completamente la scuola se si tratta di una scuola di lingue di breve durata). La tua relazione con lei è finita. Semplicemente non è appropriato per un insegnante perseguire uno studente che richiede una spiegazione della sua recensione su di te: il feedback dovrebbe essere mediato dalla scuola.

Sfortunatamente, la recensione in sé non contiene alcuna informazione su cui puoi agire . "Non sa niente di insegnamento" è probabilmente inteso come un'esagerazione per enfasi. Nessuno dei tuoi altri studenti ha espresso questa opinione. Senza dubbio i tuoi datori di lavoro la pensano diversamente o non ti avrebbero assunto. Se loro vogliono chiedere allo studente di fornire ulteriori dettagli sulla sua insolita opinione, e magari chiederle se vorrebbe fare un reclamo più formale e dettagliato sul tuo insegnamento, allora possono farlo (e se lei vuole può dire di no). Non è poi così male perché insegui lo studente da solo per lamentarsi delle sue opinioni, chiedere maggiori informazioni o cercare di persuaderla ad ammettere che ha torto.

il loro ingiusto sistema di valutazione a la fine di ogni sessione avrà sicuramente effetti sul mio pagamento

Quindi la tua controversia è con il datore di lavoro, non con lo studente. Se ti deducono ingiustamente la tua retribuzione per questione meccanica e non in base alla loro valutazione condotta in modo equo del tuo insegnamento, allora sono loro il problema.

se continua così, lo farò non essere più in grado di continuare a insegnare lì.

Forse è così. Se la scuola usa le recensioni negative come scusa per cambiarti, piuttosto che come mezzo per ottenere informazioni dettagliate da utilizzare per migliorare il tuo insegnamento (e quindi anche il loro), allora forse stai molto meglio senza di loro. Ma dovresti guardare alla scuola per migliorare i suoi processi, non guardare agli studenti per aiutarti a evitare le conseguenze dei suoi processi scadenti.

Penso che dovresti tacere o almeno non chiederle spiegazioni. Hai pensato che fosse il meglio che potevi. Forse non poteva davvero afferrare ciò che le hai insegnato. Dovresti vederlo in un modo che il resto non ha detto nello stesso modo in cui lo ha fatto lei e così come ogni altra persona ha bisogno di migliorare anche tu devi farlo. Ma un commento o una valutazione negativa non ti rendono un insegnante cattivo o debole.

Questa è stata un'esperienza dolorosa per te. Usa l'utile risposta di ff524 per ridurre il livello di dolore ... e poi fai qualcosa di costruttivo:

Pensa a come puoi migliorare la tua efficacia e la tua reattività al feedback degli studenti.

Tieni presente che l'efficacia è una strada a doppio senso. La comunicazione e l'insegnamento coinvolgono DUE persone: molto dipende dalla ricettività dello studente e dall'incontro tra le due persone.

Puoi fornire opportunità informali per il feedback degli studenti durante il corso; e puoi fornire opportunità formali in vari punti.

Ad esempio: all'inizio della sessione di 8 settimane, chiedi agli studenti di condividere con te e tra di loro, sia per iscritto che durante le discussioni in classe, cosa loro vorrebbero ottenere dalla classe.

E infine ... cerca opportunità per migliorare la tua padronanza della tua materia e per migliorare la tua pedagogia. Un buon modo per farlo è osservare le lezioni e riflettere su ciò che pensi funzioni meglio nell'insegnamento.

Non si è mai e poi mai lamentata del mio metodo di insegnamento durante il tempo in cui abbiamo avuto lezioni insieme (...) è nella mia mente di inviarglielo via email e chiederle spiegazioni.

Puoi parlarle invece? Le e-mail possono essere fraintese e non puoi leggere le sue espressioni e sentimenti riguardo alle tue lezioni. Se non ha nemmeno perso una lezione, non si è mai lamentata e non hai notato alcun disprezzo da parte sua, probabilmente c'è qualcos'altro che sta succedendo ...

Non accusarla, puoi semplicemente chiedile cosa o dove hai sbagliato e avrai probabilmente un feedback più positivo. Da questo nuovo feedback puoi agire di conseguenza (ad esempio: spiegare ulteriormente la situazione alla direzione della scuola).

Potresti inviare la foto tramite e-mail al suo tutor / futuro datore di lavoro (inserendo in copia lo studente) in modo che capiscano quanto fosse scortese e inutile.

Non sono d'accordo con questo "siamo gentili agli studenti non importa quello che dicono o fanno "sciocchezze. Dovrebbero capire che le azioni hanno delle conseguenze.