Invece di rispondere alla domanda e ripetere ciò che gli altri hanno detto meglio di me, vorrei aggiungere alcuni commenti per quando le persone applicano queste risposte quando si trovano in situazioni simili.
1) Il contesto è importante
C'è una grande differenza tra uno studente che implora / si lamenta spudoratamente per un voto migliore in tutte le sue classi e uno studente che ha ottenuto risultati scadenti a causa di qualcosa al di fuori del loro controllo (es. aggressione). Nella misura in cui conosciamo il contesto di una data situazione e abbiamo il potere di essere flessibili, non dobbiamo trattare tutti i casi in modo identico; farlo sarebbe un'ingiustizia per lo studente.
(È importante notare che il caso precedente è diverso da molti (la maggior parte?) altri casi in quanto lo studente ha ammesso di averlo fatto in tutte le altre classi. Possiamo permetterci meno grazia per uno studente del genere.)
2) L'approccio alla tua risposta è importante
Il tuo approccio dipende da ciò che lo studente ti dice o ti chiede. Per gli studenti che si lamentano per un voto migliore senza alcuna giustificazione, un semplice, ma deciso, "no" può essere sufficiente. Altri studenti potrebbero chiedere perché hanno ricevuto il voto che hanno ricevuto, quindi dovresti spiegare perché. (Se lo fai, una breve spiegazione di solito è sufficiente.)
In genere, la tua risposta dovrebbe essere chiara e concisa. Se hanno domande oltre a quanto hai detto nella tua risposta, possono chiedere in un'e-mail di follow-up. Evita di essere troppo scostante o difensivo quando non è giustificato.
Sii professionale. Non essere eccessivamente congeniale (che gli studenti potrebbero scambiare per favoritismo o peggio), ma non essere nemmeno antagonista.
3) La compassione è importante, ma usala con giudizio
Di solito , gli insegnanti non sanno di che bagaglio hanno a che fare i loro studenti. Alcuni studenti sono più sensibili di altri e potrebbero aver bisogno di una risposta più compassionevole.
È possibile convalidare alcuni dei loro reclami ma sii fermo. Ad esempio, potrebbe essere corretto dire che sai che lo studente è più intelligente di quanto rifletta il suo voto, ma che non ha dimostrato la sua conoscenza durante la lezione. In altri casi, potresti dire di sapere quanto può essere difficile bilanciare due lavori e prendere lezioni, ma che il voto che hanno ottenuto non riflette il loro impegno complessivo nella vita, ma piuttosto solo il loro rendimento in questo corso.
Evita di esprimere giudizi sulla situazione dello studente. Evita di incolpare lo studente per la sua situazione. Se lo studente si mette nella sua situazione, puoi lasciargli imparare da essa senza incolparlo. (Ho sentito storie di insegnanti che dicono agli studenti che sono un fallimento e dovrebbero abbandonare il loro programma o corso di studi. Questo può essere molto dannoso per la psiche di uno studente. Anche se giustificato, raramente è responsabilità dell'insegnante dirlo.)
Evita anche di essere troppo gentile o tenero, poiché lo studente potrebbe tentare di trarne vantaggio in ulteriori e-mail o dire ai suoi amici di farlo in futuro. Non vuoi avere la reputazione di essere un pessimo.
4) L'equità è importante
Fai molta attenzione nel fare eccezioni per uno studente che non sei in grado o non sei disposto a fare per altri studenti. Tutto il resto è uguale, fare un'eccezione per uno studente non è giusto nei confronti degli altri studenti.
Se sei disposto / in grado di lasciare che uno studente compia un po 'di lavoro dopo il semestre, assicurati di consentire ad altri studenti di fai lo stesso (salvo circostanze speciali).
5) Questioni precedenti
Se decidi di essere flessibile per uno studente in una cosa, renditi conto che stai creando un precedente che potresti essere tenuto in futuro, dagli studenti o dal tuo istituto.
Questo è in parte il motivo per cui le rubriche sono così utili: creano un precedente e un'aspettativa per il lavoro classificato. Se uno studente afferma che hai valutato un compito ingiustamente, puoi indicare sulla rubrica dove ha perso punti.
6) La conoscenza conta
Conosci le politiche e le opzioni del tuo istituto e sapere quali situazioni si adattano a queste politiche e opzioni. Ad esempio, alcune scuole consentono agli insegnanti di assegnare a uno studente un voto "incompleto" anziché un voto in lettera per circostanze speciali.
Se sai che è troppo tardi per cambiare un voto (ad es. Politica istituzionale), puoi dirlo al tuo studente e fargli notare che se fosse preoccupato per ____ che ha influito sul suo voto, avresti potuto trovare una soluzione se te l'avesse detto prima della scadenza.
Se uno studente persiste nel tormentare tu, è bene sapere se sei obbligato a rispondere (di solito non lo sei) e sapere a che punto denunciarli per molestie.
Infine, se davvero non sei sicuro come gestire una situazione, è utile sapere dove puoi trovare aiuto.
SOMMARIO
Sii chiaro e conciso nella tua risposta. Sii risoluto, ma non essere un coglione. Assicurati di tenere in considerazione il contesto quando rispondi. Scopri quali opzioni hai in una determinata situazione.